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疫情背景下大规模的远程办公，使得企业微信的用户规模增长明显。除了最基础的内部协作，可以发现企微正在破圈成长成为覆盖全场景的移动办公软件，尤其它与微信互通的能力，意味着其背后是已经互联了的12亿微信用户。这让在很多公司实现了线上拓展业务，而这，也是企微相较于其他同类办公产品很难超越的一个优势。
所以，要回答“企业微信怎么用比较好”这个问题，可以从它内部协作以及外部连接两大能力来看，具体对应的就是其OA以及SCRM两大产品体系。
还没有注册企业微信的朋友可以点击下方链接进行注册
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对企微注册流程，需要准备的材料，以及主体认证的问题可以看看这篇文章
OK，回到正题，下面就分别从企微内部管理、外部链接的两大能力，来看看，如何怎么使用企业微信。
一、内部协同（OA模块）
01 内外部沟通
通过批量导入联系人信息的方式实现内部沟通统一管理，支持消息/语音聊天，语音/视频通话。与微信互通的属性，使企业微信还可以添加客户、合作伙伴微信，对客户进行等级、行业划分，方便企业对外部联系人的管理。
02 远程协助
如何远程帮助客户、同事等处理电脑问题或者产品线上部署，远程协助可以做到。需要注意的是，首次使用需要在更多-设置-通用-功能-远程协助中打开。
03 考勤打卡
企业微信考勤打卡，支持自定义考勤打卡的规则，手机可进行定位打卡，自动生成日报、月报数据。
04 日程管理
通过日程管理对工作进行有序安排。提供日/周视图展示；支持开启同步手机系统日历；还可以设置多种提醒方式设置。
05 审批管理
审批管理功能实现了把原本线下的审批工作流放到线上进行，支持自定义审批模板的创建；手机端即可发起审批流程，随时随地提交与审批。
小拓展：由于企业微信提供的审批表单模板比较少，功能较单一，企业可以根据自身需求，选择第三方应用进行补充。
例如道一云七巧，适用费控报销、人事流程管理、销售流程管理、用车管理、进销存等复杂业务场景。
06 会议管理
通过企业微信接口，在第三方道一云的会议管理应用上，可以直接打通腾讯会议，同时将会议软件硬件相结合，实现了线上线下，会前会中会后一整套的解决方案，让开会这件事变得更加高效，更加智能。
（点击图片安装试用）
了解完整的会议解决方案，你可以看看这一篇
07 群直播
群聊中可发起群直播，用于传达通知、在线培训等，讲师可以跟观众进行视频对话，还支持观看回放。
08 群管理
企业微信还提供了丰富的群功能。可在群聊中发起“约时间”，用于查看群聊人员的闲忙状态；还可在群聊中发起“投票”“填表”以及“群上报”。
09 工作汇报
工作汇报支持日报、月报、周报等多种汇报方式，管理者可在手机端方直接查看明细数据及汇总统计。
10 微文档
作为高效的在线协同编辑工具，微文档支持企业内多人协同编辑文档，拥有强大的文档编辑功能。
11 微盘
为企业资料提供共享空间，微盘具备独立配置成员权限、文件实时同步、提供详细文件操作记录，既方便了跨组织协作，还保证了分享到空间外文件的安全性。
12 公费电话
公费电话注册开通可以领取1000分钟免费时长；企业统一付费，员工可免费拨打；企业可统一管理拨打记录及权限。
二、外部链接（SCRM模块）
SCRM功能通过与微信的无缝联系来赋能B2B/B2C销售、CRM、用户体验及更多领域。借助企业微信“客户联系→客户群（自动回复）→客户朋友圈→群直播→小程序→企业支付”，可以实现企业线上服务流程化。
01 客户联系
在企业微信中，可添加客户微信或将企业微信名片直接分享到微信，让客户添加服务人员为好友，建立长期的线上服务关系；企业还可以统一管理员工对外形象，用于对外的名片展示。
02 客户群
成员可创建包含微信用户的客户群，在群内进行服务；成员离职后可分配他的客户群给其他成员；企业可通过群聊数据统计查看客户群数据，掌握成员服务情况。
03 客户群管理
企业微信具备丰富的客户群管理，支持快捷回复，入群欢迎语的设置，自定义添加入群欢迎语素材，欢迎语支持文字、图片、网页、小程序。
小技巧：通过自动回复功能及时响应客户，企业将客户经常会咨询到的内容以及疑问整理为服务人员的话术资源，服务人员可以在客户提出疑问时可以去快速响应。
相关拓展：客户欢迎语+道一云办公（第三方应用）
小程序作为欢迎语 道一云小站可以展示个人名片，公司介绍，产品展示/购买等
推广海报作为欢迎语 特定群组推广活动，用海报作为群欢迎语推广
问卷投票作为欢迎语 用问卷投票作为欢迎语进行入群后的问卷调查或服务评分等
外部表单作为欢迎语 外部表单作为欢迎语，收集可以信息或让客户填写服务单据
04 客户朋友圈
通过企业微信客户朋友圈，可将活动信息、产品动态、专业知识等内容发表到客户的微信朋友圈，并与客户评论互动。
05 群直播
随着企微直播功能的完善，很多商家/企业将群直播拓展到外部，产品发布/推广，品宣，带货等等场景，越来越多的玩法不断出现。
06 道一云小站（小程序）
道一云小站支持电子化个人名片，扫码即可查看名片信息；通过道一云小站建立网上门店进行销售，支持实时追踪访客浏览信息；通过数据分析统计，锁定用户画像，精准营销等等。
07 企业支付
企业可绑定微信支付商户号，开通企业支付。该模块包括对外收款能力、对外付款能力、向员工收款能力、向员工付款能力以及向员工发红包能力。
小技巧：客户在小程序下单完成支付，小程序绑定企业的支付账户，客户购买产品所支付的款项直接流转至企业支付账户中，完成整个线上服务至成交的闭环。
拓展：开放的生态 | 私有化部署
在通用的基础上，如何解决身处不同行业的每一个企业的定制化需求？企业微信希望建立一个开放、包容的生态。除了基础功能，企业微信把其他功能开发完全开放给第三方服务商。还支持私有化部署，具有安全可控的特性，这在政企单位的数字化推进上极其常见。
如果想要了解企业微信更多功能，比如企业微信会话存档，员工离职客户继承，客户群管理等等功能，可以在道一云官网上（https://wbg.do1.com.cn/xueyuan/blog/qywxzt）进行查看。
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