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过去，企业员工习惯用私人微信号添加客户微信，导致企业无法在线监控员工对外的沟通话术和交流情况，也难以系统管理员工微信里的客户资料；当员工离职，也容易出现客户资源流失、客户无法正常衔接等问题，这些都是企业管理面临的挑战。
微信互通功能上线之后，企业内外部沟通管理更便捷。企业微信可以直接加微信好友，跨平台沟通，工作和生活分离；企业认证员工身份信息，提升客户信任感；企业微信API接口打通CRM，及时沉淀、管理客户资料。
支持微信互通的CRM，对于企业来说，无疑是打通了销售的任督二脉，如何充分利用互通的强大功能实现CRM操作，敲黑板，重点来啦~<等不及的小伙伴可先点击此处获取微信互通CRM解决方案>
1、添加微信好友
在企业微信端，可以通过搜索微信号/手机号添加、从微信好友列表中添加、扫描名片二维码、将对外名片分享到微信等方式灵活添加微信好友。
2、沟通消息互通
企业员工可以在企业微信端发消息给微信客户，微信客户即使没有企业微信也可以正常接收信息，实现企业微信与微信消息互通，真正做到工作生活消息分开。
3、管理所有客户信息
自动同步员工的外部联系人到客户联系人列表，企业应用打通CRM系统，可设置客户分组，成员获取待办任务信息，实时拉取客户信息，快捷查询客户详细记录，及时更新，精准服务。
4、 一键群发客户消息
企业管理员可以利用群发助手向客户群发消息，在群发助手应用里，选择想要群发的客户，待对应的销售人员确认后，即可一键发送到客户的微信端。
5、 企业客户标签管理
由企业统一配置客户标签，比如配置客户等级、客户行业，企业成员可以对客户打企业标签，规范管理客户资源。
6、 灵活接收客户线索
指定一批成员作为客户对接人，生成二维码展示，随机分配，实现多人灵活对接，提升服务客户的效率与质量。
7、离职员工客户再分配
员工离职之后，无法再和微信客户进行沟通，企业可将离职员工的客户重新分配给其他同事，客户关系无缝连接，保留企业客户资源。
利用微信互通这个独有的功能，帮助企业直接连接并服务消费市场，服务好微信上的10亿用户，以更好触达客户、提供服务、沉淀客户关系为基石，为企业实现降本增效。
