企业微信能够查看员工聊天纪录吗？

很多企业认为用了企业微信就能查看员工的所有聊天记录，其实不是的！企业只有给员工开通了会话内容存档功能，才能查看员工聊天记录！下面道一牛牛来详细说明。

会话内容存档的含义

会话内容存档是一项企业微信面对全行业的开放的监管功能，该功能支持企业对员工内部、外部客户服务沟通内容进行存档，满足企业的合规性审查、风控和质检系统的要求。

会话内容存档的开通方式

企业微信本身只提供会话内容存档接口，企业自助开通后无法直接使用，都需要根据API文档进行二次开发才可使用；立即开通→登录企业微信管理后台→管理工具→会话内容存档

会话内容存档的功能说明

开通后，企业在合规存档员工工作沟通内容，并经客户授权同意后，即可在后台人工审查员工内部、员工与客户私聊、员工所在客户群聊中的所有聊天记录。

1、支持获取工作沟通内容

企业可设置合规存档的员工范围。

经告知员工后，企业可获取开启范围内员工的工作沟通内容；经外部联系人同意后，企业可获取外部联系人与开启范围内员工的会话内容。

注意：准实时获取，企业只提供3天内的消息拉取，每次最多支持1000条消息的拉取。

2、可获取类型内容的格式

会话存档服务版本，支持获取图片、文字、语音条、链接、视频文件、小程序，甚至是被撤回的消息等内容格式。企业版则除了包含服务版内外部服务沟通质量管理外，还支持获取语音通话VOIP。想了解更多关于企业微信的功能请关注“道一云办公”官网