如何避免离职人员带走客户资源？

企业常遇到离职员工带走客户资源，老板对此甚是头疼，想要摆脱「销售离职带走客户」这样的困境？不妨试试企业微信的「离职继承」和「在职继承」功能。

 一起来了解一下：企业微信是如何避免这种情况的。

1.企业微信离职继承：让客户不流失

与个人微信不同，企业微信上员工帐号归属于企业。当HR把离职成员从通讯录删除后，可通过企业微信的「离职继承」功能，可以在“客户联系-配置-分配离职成员的资产”中分配给其他服务人员继续跟进。

而且，无需客户确认即可完成接替。如果客户24小时内不主动点击「暂不添加」，将在24小时后自动添加新接替的成员为联系人。若客户拒绝添加，成员还可选择主动添加为联系人。

离职成员的群聊会直接转交给新的服务人员，由他作为群主来继续管理群聊；

2.自动录入联系人，客户管理更方便

借助企业微信官方授权服务商道一云CRM，还可实现外部客户直接录入为联系人。在CRM中，一旦添加了客户的微信或企业微信，系统即可添加为联系人，继承员工可编辑联系人完善客户信息，其中包括有客户信息、拜访信息、合同信息等，还可通过联系人中的电话或聊天按钮直接与客户沟通。

3.合规监管员工聊天记录

企业微信提供了会话内容存档功能，在客户和员工双方同意的情况下，可以合规监管、存档员工与客户的聊天记录。点击了解更多会话存档功能

总的来说

有了企业微信和道一云，即便员工离职也不会导致客户流失；使用企业微信过程中，企业也可进行客户管理、合规监管、存档员工与客户的聊天记录等操作。

这也是目前大部分企业通过企业微信维护客户的原因之一。更多企业微信玩法，点击关注道一云办公官网