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OA流程为什么要设计的这么复杂？
就好比如问，公司审批流程为何繁琐？因为我们要遵循公司的规章制度。如今，中国优秀的企业都极为重视流程管理，以达到规范和效率的统一。在日常流程管理中，我们遇到的绝大多数情况都是一个表单对应一个流程，比如一个报销单对应一个报销流程，一个发货单对应一个发货流程，这就像一把钥匙开一把锁一样。
但实际办公中，我们又会遇到一些特殊的情况，我们用老办法来按部就班实现不了流程管理，比如：
从一线客服到技术，客户填写完售后表单后，客服收到需求转发或致电对应产品的技术人员，技术人员进行记录，自行安排维修时间。有时候相关同事一天要收到100多个报修表单，转发或转述过程中极容易出现漏修、错修的情况。在这个流程中，企业最需要的是一个整合精简的表单，实现从一线客服--技术--客户三者之间的信息传递。
在工作中，遇见这样的特殊情况并不鲜见。纠其原因，企业规模逐渐扩大，出现了更多专业化分工，组织范围、管理层级都不断增加，因此老板对员工的管控授权带来了新的挑战，而他们都在寻找一个可实现多线程管理的平台。
随着市场的全球化，现代企业的发展，复杂信息系统的建立对于企业的日常业务运作、决策等都是至关重要。OA流程的设计理念紧跟企业的需求。以可定制化表单的企业流程管理信息系统为例，基于企业微信进行费用报销流程的发起及审批，用户可以在出差在外或不在电脑前时，充分利用碎片时间，随时随地的录入票据、审批报销、查看费用情况并进行费用管控，保证费用报销的及时性。可大大提升报销者的工作效率。
企微云的表单流程的几点设计理念实现了企业可定制化表单流程管理。
- 流程表单IT化。企微云的表单流程都基于IT系统中，有利于企业管理者记录与整理表单数据。
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表单流程可精简整合，同一个工作可整理在同一个流程表单里，上面提到的流程管理，在企微云的表现为：
- 流程表单设计要素齐全，企微云的流程表单实现了可编辑表单标题、表单字段、表单设置、流程设置等要素。
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流程表单集成设计，集成各种报表，实现信息的整合集成。
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易于传播，表单的使用既可在企业内部进行流转，也可生成专属推广链接，在微博、QQ、知乎等多个外部渠道进行传播。
综上所述，针对企业不同角色会有不同的诉求，而OA的设计理念正是在一步步解决用户的诉求，我们关注从管理后台端到应用端的用户体验，为的是真正实现能全方位提高工作效率。在此之前，人们对于企业数字化管理的思维方式需与时俱进。
