功能概述

在用户中心新增【外部互联】，使外部人员也可以看到内部的表单，进行业务上的操作。“外部用户”指的是那些不属于企业内部组织结构的人员，他们可能是客户、合作伙伴、供应商或其他与企业有业务往来的个体或组织。在跨组织协作的场景中，外部用户的添加以及他们权限的设置显得尤为重要。

功能限制

该功能仅支持以下用户使用，请您确认您是否是以下情况：

1、VIP版本：旗舰版

2、渠道：

• 七巧私有化
• 七巧Saas-官网渠道（无渠道）
• 七巧Saas-企业微信新用户：没有在产生真实的业务数据。这种情况下，需要您联系您的客户经理协助配置。

需求场景

内外部互通的场景，譬如由外部人员提单给到内部人员处理，处理完成后给外部人员发送通知的场景。

例如以下实际案例：

项目管理：建筑企业外包工人团队，工人使用“外部用户”的角色，登录建筑企业的内部系统来同步每周的项目进度。

客户管理：企业内部有客户管理系统，客户可以登录内部系统，查看自己的订单情况，服务订单等，发货后也可以有对应的消息推送到客户。

使用步骤

1、添加外部用户

• 管理员手动在后台添加外部用户
• 开启注册后，用户可在登录界面点击注册按钮自行注册账号

2、在管理后台中设置外部人员的权限

• 外部人员使用系统与内部人员类似，需要给外部人员设置应用权限。可以为外部组织设置权限，设置后新进入该组织的人员也会按照此权限使用系统

3、在运行端中，外部用户可正常使用系统，内部人员也可以选择对应的外部用户

• 外部用户可登录运行端使用，同时在权限范围内可以选择内部人员
• 内部人员在权限范围内可以选择外部人员

功能点详细说明和配置操作

一、添加外部用户

1、管理员手动添加外部用户基本信息

打开通讯录后台，在用户中心中可以查看所有的外部用户，可在外部用户管理中手动添加外部用户

点击设置-通讯录进入通讯录管理页面。

填写外部人员基础信息，其中账号和手机号必须是唯一的，一个用户无法同时是内部用户和外部用户。

管理员手动添加后，点击邀请可以生成账号密码，给对应用户发送短信。用户根据发送的账号密码可以登录并激活账号。

2、用户自行注册账号

此功能默认关闭，开启后用户可以在登录页面注册。

开启后，用户可手动注册账号

二、外部组织设置

外部组织相当于【外部用户的部门】，每个外部用户都会属于某个外部组织中，外部组织可用于权限设置。 外部组织可以设置5个层级（不包括根组织）

权限配置

内部可见本组织的范围：内部人员可以看见哪些外部人员

本组织人员可见范围：外部人员可以看见哪些内部人员、外部人员

三、内外部人员使用

在门户添加了外部人员后，在系统的组织选择器中可选择到外部人员。

例如管理端中的权限设置：

如运行端选择流程审批人：

组织禁用后，无法在业务侧选择到该组织以及该组织下面的人员

禁用后支持重新启用，启用可以恢复选择人员功能。

四、服务号集成

未集成服务号

如果用户没有集成服务号，那么用户就只能通过链接进入系统，但这样每次登录都需要输入一次账号密码，并且无法在微信上接收流程信息。

集成服务号

若用户希望通过服务号打开系统，且在服务号上接收对应的流程消息，则可以集成服务号。用户关注公众号之后，从公众号上进入系统。通过配置公众号上面的菜单入口，将系统链接挂到服务号上。

详细配置步骤请点击查看。

效果如下：