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目前，微信日活量已超10亿，全国上线的小程序超过100万个，小程序凭借他“触手可及、用完即走”特点颠覆人们对传统行业的认知，为各行业的数字化转型和发展带来新的契机，但如何利用小程序解决服务问题一直是行业的难题。
道一云小站小程序（以下简称小站）可以实现企业从品牌宣传-获客-在线咨询-预约-完成服务一站式闭环管理。用小站链接10万+会员预约服务，为全国100家门店提升了80%的预约效率。运用小程序预约服务，实现各个行业场景高效率办公。
1、线下零售服务业预约服务需求
过去，会员或潜在客户需要通过电话的方式预约，如果遇到占线或未能及时接听，用户体验差，容易流失用户；如遇到取消预约情况，容易出现未能及时沟通安排、服务人员不够或者撞期等现象。可见，传统的电话预约服务导致人工成本高、预约服务效率低等一系列棘手问题。
现在，运用小站预约服务！用户无需打电话、微信逐条发送信息等繁琐操作，一键发起预约登记，省时省力。用户提交预约表单之后 ，系统会立刻推送通知，销售一键批量确认预约，提升工作效率。同时，销售可以及时在线回复用户的咨询问题，提升用户体验感 ，拉近与用户之间的距离。
2、政府/教育机构民意信访/意见
过去，用户信访投放耗时耗力，每次投放都需前往信访箱设置地点；工作人员定期处理信访需求，再根据不同的业务需求，流转到业务部门处理，传统的信访信息处理方式消耗太长的时间，信访处理低效且不及时。
现在，运用小站预约服务！政府机关可以灵活设置信访表单，将反馈的信息及时处理，用户无需前往信访箱设置点投放信息，只要打开手机一键填写信访信息提交即可，大大缩短了信访流程，提高政务办公效率。
3、IT服务行业新品上市体验
过去，新品上市难以快速寻找到精准的体验对象，不管是线上还是线下，撒网式的发放体验问卷、邮件、微信公众号等方式，回收的数据对体验效果的评估有所偏差，且繁琐的信息收集工作消耗人力和时间。
现在，运用小站预约服务！企业根据需求利用预约的功能设置报名体验场景， 销售将自己的小程序名片发送至微信好友、朋友圈、会员群，用户一键点击与销售建立1对1的权属关系， 感兴趣的用户可一键填写报名体验表单，销售可以一键处理报名体验，根据后台表单数据，做好用户分层管理工作，做到精准给利。
小站「预约」功能，简单来说就是可以通过将产品关联表单，实现企业个性化场景数据收集及管理。从而提高工作效率、降低人力成本、提升客户体验感和转化率。
那么，这一招怎么玩？
首先，管理员需在管理后台创建产品关联表单，具体步骤：点击【创建产品】> 选择产品类型 :【预约型产品】> 填写产品信息 > 点击【关联表单】> 选择【目标表单】并确定 >【保存】
(后台创建关联表单操作指南）
企业可以设置个性化表单，表单的设计形式丰富 ，可以满足多种需求。
下一步，用户即可在小站小程序里预约/咨询，实现随时一键在线沟通或者执行预约行为。配置完预约信息，把小程序分享到朋友圈或微信好友，用户填写预约的过程中，可以通过一对一交流沟通具体预约的信息咨询，最后确认预约服务。
（手机端使用指南）
不言而喻，预约功能实现了用户在线预约、商家接单、线下完成服务的体验闭环。除了预约功能之外，还可以覆盖不同的场景，根据不同的需求复制功能，比如说报名、立即参加、举报等，实现个性化立体管理。
小站预约功能满足企业多种场景信息收集需求，为企业打造专属的预约系统，提高办公效率，促进流量转化。一步操作就能实现服务的在线预约功能，如果你对这么即速应用倍感兴趣，马上点击下方加入「道一云小站用户交流群」，满满干货等着你！
