广州极飞科技有限公司 ( XAIRCRAFT ) 成立于 2007 年,是世界领先的农业科技公司和商用无人机制造企业。极飞科技总部位于广州,下设极飞制造、极飞农业、极飞地理、极飞学院等子公司,拥有超过1400名行业领先的无人机研发、制造和应用人才,在中国29个省份和日本、澳大利亚等其他6个国家设有运营机构,并参与多个国际性的农业自动化科研项目。
从14年开始,极飞科技进入快速增长期,每年人数都在翻倍增长,原有的OA系统已经不能满足极飞科技的使用需求。从17年5月份开始,极飞科技开始接触企微云与企业微信,经过5个多月的准备测试,从总部到子公司开始全面使用企微云,替换原有办公平台。
经过分析,我们了解到极飞科技遇到了以下的挑战:
1.很多负责人定时登录PC/APP审批,随着人员增多、架构变大,审批效率越来越低
2.原OA员工打开频率低,总部、分部的重要通知无法及时传达给同事
3.原OA二次开发难度高,无法根据业务需求快速开发应用
4.原OA系统迭代速度慢,需求没有及时响应
5.原OA未提供全平台客户端覆盖,超过40%使用MAC电脑的员工无法使用
来看看企微云的解决方案给极飞带来的改变:
1.企微云的审批能直接在微信上提醒审批人,大幅度提升了流程效率。在原来系统中,许多负责人是定时登录PC/APP审批,往往造成一些重要流程滞后,这对我们这样一个新兴的无人机公司是不可接受的。
改用企微云后,状况得到很大改善,部分流程耗用时间从之前的2天左右提高到0.5天。目前在企微云上已运行了超过130个流程,相关部门还在不断进行流程的精简、压缩,进一步提高审批效率。
2.完善详尽的数据导出与分析服务,在极飞科技的流程从固化优化过程中,需要数据的支持,企微云能提供审批的详细数据引出给IT部门进行分析,找到流程瓶颈,也能给流程责任部门提供相关数据支持,如入离职、请假、报销等情况分析,提高了统计效率。
3.通知及时提醒,全球联动,公司相关部门使用企微云发送活动、福利等相关通知,分布在外省甚至国外的使用人员都能在第一时间就能收到微信、企业微信提醒,各地同事不再因忙于各项工作而忽略公司重要的通知,发布者也能及时查询到阅读情况,对于未阅人员及时再次通知。
4.开放API接口,二次开发更高效,IT部门利用企微云API能力,针对企业中实际需求,结合企业微信的自建应用能力、企微云的审批流程、及现有ERP系统,自行开发了多个自建应用,实现从前端录入、过程审批、后端账务全过程的打通,解决了企业自身独特业务需求,大幅度提升了非标准业务的处理效率。
5.产品需求得到及时响应,在前期测试的过程中,极飞科技安排了三四位同事加入到企微云QQ群中进行沟通,他们提出的问题和需求都很快得到解决,在8、9月份的时候,90%以上的问题都已经得到解决。
案例总结
极飞科技作为世界领先的农业科技公司和商用无人机企业,不仅在用技术改变中国农业,同时在内部管理上也重视通过技术提升内部管理效率。通过企微云、企业微信、自建应用三者的有机结合,实现了一站式的移动化内部管理。保证了公司内部运转效率,能够跟上公司业务的飞速增长。