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60+
服务行业
80%
技术人员占比
500+
场景应用模板
8亿+
连接微信用户
沟通无序让客户资产沉淀难
客情衔接记录缺失
核心客户依赖个人维护，员工离职后聊天记录不全，需重新沟通对接，易导致客户流失
沟通风险无据可查
私下交易、敏感信息泄露等行为无法及时监测，客户投诉或合规审查时缺乏记录佐证，责任难以追溯
用户响应效率低下
单聊、群聊消息超时回复频发，用户需求被忽视，满意度下降，影响复购与转介绍
需求价值难以挖掘
客户沟通记录缺乏统一存档与标签化管理，需求、意向等关键信息难以转化为业务动能
七巧AI会话助手核心亮点
全栈式构建企微原生级客户管理平台
会话记录全量存档
敏感词汇安全监管
超时回复智能预警
AI 集成灵活适配
会话记录全量存档
全面存储聊天记录，支持离职 / 在职员工记录继承，保障客户沟通无缝衔接，避免信息断层
AI功能自由畅用
智能问答支持
接入 DeepSeek、腾讯混元等 AI 大模型，提供自定义问答服务，助力风险分析、合规审计及意向客户挖掘
合规风险识别
实时分析聊天内容，精准识别私单、飞单、敏感信息等风险行为，自动生成风险等级报告
客户情绪洞察
深度识别客户会话中的正面 / 中性 / 负面情绪，及时预警不满倾向，动态追踪客情关系走向
自动生成标签
提取客户需求、成交意向等关键信息，自动匹配高意向、待跟进等标签，让客户画像更清晰
会话摘要总结
自动提炼聊天核心内容，快速梳理沟通重点，提升信息处理与复盘效率
专业服务提效
超时回复督促及时响应，智能话术优化服务质量，让员工沟通更专业，客户体验持续攀升
我们具备这些能力
会话内容存档
✓ 语音 / 文件自动存档
✓ 撤回 / 删除消息查询
✓ 聊天记录导出
风险实时监管
✓ 自定义敏感词监测
✓ 预警收发红包等行为
✓ 风险审计
超时回复提醒
✓ 单聊 / 群聊超时提醒
✓ 规则设置高度自定义
✓ 超时报表汇总推送
聊天记录继承
✓ 离职 / 在职聊天记录继承
✓ 一键分配聊天记录
✓ 精细化聊记录
AI功能集成
✓ 智能问答助手
✓ 沟通话术推荐
✓ 客户情绪识别 + 智能标签
系统快速管理
✓ 管理权限自定义
✓ 敏感信息隐藏
✓ 操作日志留痕
行业场景全面适配
零售行业
金融行业
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IT行业
建工行业
零售行业
会员消费偏好、促销记录永久存档，员工离职客情不丢，AI 标签分类促复购，提升客户长期价值
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