怎么判断公司业务是否需要CRM系统?

如果有客户，企业可能会发展，如果把客户服务好，企业可能会发展得更好，如果有客户，企业可能会得到可持续发展。

一个企业得以发展，必须依靠客户的存在。但是，随着业务的发展，跟踪客户咨询并及时跟进变得越来越困难。此外，随着团队的发展，沟通成为关键因素; 效率会下降，事情可能会因裂缝而下降。下面，一起看下公司业务需要CRM系统的理由。
提高工作效率

1、为什么公司业务需要CRM系统？

因为它可以通过系统记录的信息数据，跟踪、统计、分析客户的需求，让跟踪客户变得越来越有规律，轻松。

2、客户是企业的首要任务

如果一个企业无法维护好客户，时间一久会导致企业利润下降，最终会使企业走向灭亡。而如果利用CRM系统，就可以与现有的客户能保持长久的联系，确保公司的业务蓬勃发展。因为，CRM可以自动化数据输入，设置后续提醒，分配团队成员任务，这样业务人员就可以专注于客户的需求，而不是忙于工作。
维护好客户

3、使得处理公司业务更加高效

无论客户来自何处，只要登录CRM系统都可以进行移动办公。如业务人员在商务旅行中，在交通运输中，甚至在谈判中都可以及时回复客户提出的疑问、需求。哪怕是上一任业务人员的离职，都不需要担心客户业务中断，无法做好服务。因为，通过CRM系统任何人都可以进入并确切了解客户在流程中的位置，之前发生的所有事情以及接下来需要完成的工作。

4、客户数据需要安全可靠

根据统计，一台笔记本电脑每隔53秒被盗一次; 每年有7000万部手机丢失; 丢失笔记本电脑的80％的成本来自数据泄露。
然而，客户信息是企业最宝贵的资产，如果电子表格丢失或电子邮件被意外删除，那意味着企业可能会面临着商业利润的丢失。而如果利用CRM系统就可以保护客户数据，减轻数据丢失的风险
数据安全性
其实，除了业务的跟进需要CRM系统，管理好销售人员也需要借助科学的CRM系统。相信大家都知道，销售人员是最难管理的，特别是你不知道你的销售团队正在做什么？而通过CRM系统可以很清晰的了解到：
1）销售人员是如何回答客户问题，销售人员是如何做售后服务工作的，是如何把老客户转化为忠诚的客户的。因为通过系统都可以一一的看出每一个回答的细节，更重要的是，业务人员维护好的客户最终将掌握在企业手里，不管业务人员发生任何的职位变动，都无法带走客户资源。
2）对于新员工来说，通过CRM系统可以学习到业务人员留下的服务线索，省去了培训的学习步骤，可以缩短上手时间。