随着互联网的发展,CRM系统已经被越来越多的企业所认可、接受,被当做一种先进的企业管理理念。但是,由于每个企业的产品及业务流程不同,都有自己独特的功能需求,导致不能选用标准的CRM系统,就像上街购买衣服一样,不可能不管高矮胖瘦都是穿S,或者M码吧,所以厂商才会生产出S/M/XL/XXL等不同系列的码数,任君选择。
CRM也一样,需要定制开发,才能符合企业的发展,那么,CRM系统开发一般需要多久?成本怎么算?其实,常规的CRM系统个性化定制开发时间一般保证在4周左右,最快1周上线,复杂程度高的时间会加长。实际上,影响开发CRM系统需要的时间影响因素很多,比如说,所开发CRM系统需要具备哪些功能、需要哪些权限、需要使用的人数等等,这些都会影响到开发的时间和开发的成本,具体往下看几个影响因素吧。
一、搭建方式不同,周期不同
企业搭建CRM系统的三种常规方式:自己培养IT团队搭建、找软件开发商搭建、购买成熟的CRM系统及开发框架搭建。不同方式搭建CRM系统周期不同,自然开发的周期和价格也存在差异化。
二、质量要求
不同企业对于CRM管理系统有着不同的质量要求,一般而言,要求越高,开发时需要投入的时间成本就长,要求越低,需要投入的精力就越少,开发时间也就越短。
三、企业个性化需求不同,开发工作量不同
不可避免的很多企业都有自己的一套销售管理模式、业务流程等,因此需要搭建自己的CRM软件。但是同一个行业内,企业需求相似度会更高,个性化需求跨度不会很大,开发的工作量也相应减少。
总之,开发CRM系统会与以上3点因素有关。但是在开发CRM系统之前,需要认真考虑以下3点问题:
1、企业是否真的需要CRM,是否合适。同时,要根据企业的发展和规划而定,毕竟投入CRM系统是一笔支出,要发挥其作用,物尽其用。
2、 要综合考虑企业所能承担的财力支撑,不要因为开发CRM而影响到其他系统的开发和其他业务发展,如果是这样的话,开发CRM系统根本就没有意义。
3、由于企业的发展是永不停步的,这就需有工所开发出来的CRM系统能进行二次开发。