道一云大学操作指南

名词解释：

课件：用来培训的素材，已支持文档、图文、视频、音频、图片、外部链接6种类型。
课程：即一门学科，如销售管理学，也可以是“高效时间管理”等职场知识，或者是“企业文化介绍”等企业内部课程，由课件、课程信息及内容、讲师、学分等内容组成。
开课：指开展教学活动这一个动作，设计好课程后、选定学习对象及学习时间即可开课。
题库：大量考题组成的资源库。
试卷：从题库中选取一定的题目组成的试卷。
考试：一个活动，由考试名称、时间、可获学分、试卷、考试对象等组成。

用户角色功能：
管理员：
（1）课件上传、分类、移动、删除
（2）课程新建、分类、移动、删除，关联考试，课程授权
（3）设置内部/外部讲师
（5）创建直播，管理回放
（6）在课程商城选购课程，上线课程
（7）查看/导出学习统计、课程统计
（8）创建、管理子管理员

讲师：在直播进行时教学
学员：
（1）学习必学/选学课
（2）观看直播
（3）在「发现」模块学习外部课程
（4）参加考试、练习
（5）查看学分、学习时长、学习记录和考试记录

1.「新建分类」：新建课件分类，方便管理员日后整理

2.「新建子分类」：在该课件类别下，新建子分类

3.「重命名」：重新编辑该分类名称

4.「删除」：删除该分类

温馨小提示：

★ 课件分类最多支持二级分类，按创建时间先后升序排序

★ 分类名称1-8个字符，只允许由数字、字母、汉字和-符号组成

★ 分类删除前判断分类及其子分类下的课件是否被课程引用，如被引用不允许删除

1.「上传课件」：选择文件类型（文档/视频/音频/图片/图文/外部链接），新建学习课件

2.「移动分类」：批量移动课件至新类别

3.「删除」：批量/单独删除该课件

4.「搜索」：输入课件名称可搜索课件

5.「编辑」：重新编辑该课件的基本信息

6.「移动分类」：移动该课件至新类别

7.「删除」：删除该课件

8.「授权」：超管/创建者可将培训课件授权给其他子账户进行管理。多人协作管理培训资源，将大大压缩内部沟通成本，快速搭建起企业高质量的培训课程体系

9.「下载」：下载该课件至本地（仅对文档、图片类型的课件支持下载功能）

批量授权给多个子账户管理员

课件上传支持类型有「文档 / 视频 / 音频 / 图文 / 图片 / 外部链接」

1.文档课件

★一次最多可批量上传 10 个文件

「知识分类」：选择课件所属分类

「学习时长」：用于判断学员是否完成课件学习的依据，当学员学习该课件的时长大于等于课件学习时长时，当做已完成学习（时长为0则代表无限制）

---

2.音视频课件

★一次最多可批量上传 10 个文件

★课件最大不能超过2000M

★为了保障多媒体课件的学习数据准确性，音视频课件在微信端、PC端播放时需要消耗一定的流量；企业在第一次托管「道一云大学」应用后，道一云将赠送一定的初始流量为企业提供在线播放服务

★音视频上传的权限控制

3.图文课件

「正文」：自定义设计文字格式，可自由插入超链接、多图、视频、表格等插件，在线制作个性化图文

4.图片课件

★一次最多可批量上传 10 个文件

★文件最大不能超过10M

5.外部链接课件

★适合场景：企业无法自主上传外部优质课件

★外部链接作为一个课件，课件内容为链接指向的网页内容

「内部讲师」：从企业内部选拔，承担部分课程授课的优秀员工

「外部讲师」：从企业外部获取的培训资源

「新建讲师」：新建内部/外部讲师

「搜索」：通过输入「姓名/手机号」进行快速搜索

「删除」：删除前判断课程是否被开课引用，如被引用则不允许删除；如要继续删除，请更换所关联课程的讲师，或直接将课程下线

★ 讲师名下显示的X课程不是开课引用数，只是课程数

选择讲师类型，填写讲师基本资料即可完成操作

★内部讲师直接从企业通讯录导入姓名和头像
★外部讲师需要手动输入姓名和上传头像

「新建分类」：新建课程分类，方便管理员日后整理

「新建子分类」：在某一级分类下，新建子分类

「重命名」：重新编辑该分类名称

「删除」：删除该分类

「移动分类」：将该子分类移动到其他一级分类

1.基本信息

「课程分类」： 选择所属课程分类

「适合人群」： 该课程适合的人群属性

「讲师」： 添加课程讲师

「课程封面」： 上传课程封面 (建议尺寸900*500像素，大小不能超过2M)

「学分」： 设置完成课程时学员获得的学分

2.课程内容

先「新建章节」，再选择某一章节，从课件库导入相应课件，完善所有章节后保存即可

「新建章节」：为该课程添加章节目录（必须要新建章节后才可新增课件，章节名称需唯一）

「从课件库选择课件」：从课件库中选择相关课件添加至该章节，一个章节可添加多个课件

「选择考试」：结束课程可关联考试，通过考试来检测学员学习效果，添加考试后系统只保存考试基本信息和规则，只有当开课时才生成考试

「新增课程」：新建专属课程，企业可以设置课程结束后关联考试来检验学员的学习效果

「移动分类」：批量移动课程至新类别

「删除」：批量/单独删除课程（删除课程前判断课程是否被开课引用，如被引用不许删除）

「预览」：可打开新标签页预览该课程

若开课之后，再编辑课程内容（如增加章节课件），最新修改版本也会被同步

「编辑」：编辑该课程的基本信息和课程内容
★ 课程预览

「授权」：超管/创建者可将培训课程授权给其他子账户进行管理。多人协作管理培训资源，将大大压缩内部沟通成本，快速搭建起企业高质量的培训课程体系

课程支持授权子账户

开课支持「选学课/必学课」两种学习方式

「必学课」：有规定的完成时间，突出完成时间和完成进度,可给员工指派多个必学课程

「选学课」：鼓励学员自由选择感兴趣的课程学习，没有规定的完成时间

1、选学课

「排序方式」：发布时间默认降序排序；学习人数支持升降序排列

「课程状态 - 待上线」：课程已保存未上线/课程下线

「课程状态 - 已上线」：课程上线后的状态，不提供「编辑」和「删除」操作

「删除开课」：删除前判断该课程是否已有学员的学习记录，如有则不允许被删除

「点击下线」：学员将无法在PC端/微信端观看下线后的课程，下线后的课程可以重新上线 ?

2、必学课

「完成进度百分比」：完成人数 / 学习总人数 * 100%，保留两位小数

「剩余天数」：当开课时设置了 "课程截止X天提醒" 时，达到截止天数后显示剩余天数；未设置时，系统将会在离完成时间剩余15天时开始提示

「删除开课」： 删除前判断该课程是否已有学员的学习记录，如有则不允许被删除；不能删除已上线的课程

「已结束课程」：必学课课程状态新增「已结束课程」，过了完成时间后的必学课课程状态变为「已结束」，已结束的课程不可用「上/下线」操作和「编辑」操作

「学习进度」：进入学习进度跟踪页面 ?

3、预览课程

进入「开课详情」页面，点击「去上课」，生成预览课程的二维码。通过微信扫码之后，学员可以在微信端上预览开课信息，开始学习课程

4、开课学习统计

【学习进度】

查看该课程具体学习情况，包括目前总体的学习进度，完成/未完成课程人数；

查看参与该课程学员的相关信息，包括学员基本信息/进度/学习时长/完成日期

「编辑」：已上线课程只能编辑设置信息，课程内容无法更改

「搜索」：通过「 学员姓名/帐号/手机号」条件快速搜索到学员信息

「提醒未完成人」：未完成的学员可在微信应用端收到提醒学习通知

「导出结果」：企业可以导出汇总整理该次课程的整体学习情况，下载报表需要移步至「导出报表管理」操作

★注意：只有必学课才有「提醒未完成人」操作功能

【考试进度】

查看该场考试具体情况、考生的完成/通过状态等相关信息，包括完成率/通过率；

查看考生相关信息，包括每个学员基本信息/得分/是否通过/阅卷状态等信息，也可以导出该列表信息。另外，点击「答卷明细」，可进入查看具体查看该学员的答题明细

1、 选择「开设必学课/开设选学课」

2、 选择开课方式「从课程库中选择课程/新建课程」

「从课程库中选择课程」：从现有的课程库中选择课程进行开课

「新建课程」：开课的同时，保存新建的课程到课程库

3、 从课程库中选择课程 - 填写设置内容 - 上线并保存

★企业一次只能选择一个课程开课

★必学课开课设置增加「完成时间」，已上线的必学课超过完成时间状态自动变为「已结束」

★当课程已添加考试时，「学分获得选项」中才显示「考试通过后才获得学分」选项

★支持学习对象按特定标签和职位添加

4、 新建课程 - 填写基本信息 - 补充课程内容 - 完成设置内容 - 上线并保存

★填写课程基本信息后，新建章节目录，对应章节导入课件，根据页面的项目完成设置即可

★保存开课的同时，系统将自动新增该门新课程到企业课程库

支持企业构建培训体系的新功能学习地图已上线，戳此链接了解详情

可以统计学员的学分和学习时长，用于企业来评定员工学习的积极性

1、 按部门统计

默认统计整个公司的学员学习情况，点击部门时，查看部门下的学员

2、 搜索

可输入「学员姓名 / 账号 / 手机号」快速搜索学员信息

3、 列表排序

默认按「学分」降序排列，可选择「学习时长/学分」升降序排列

4、 导出

企业可以导出汇总整理学员整体学习情况，下载报表需要移步至「导出报表管理」操作

课程统计可帮助企业了解所有开课课程的学习情况，哪些课程更受学员欢迎，哪些课程的掌握得不够好，还包括每个课程的学习完成率和考试通过率。增加了课程统计后的统计中心，可针对部门、学员、课程进行多维度的数据分析，让企业轻松了解培训的真实情况

所有开课课程的学习情况

每个学员的具体学习明细

1、随时随地录制
主播不需要使用电脑直播，直接基于微信小程序进行直播讲课

2、小白式直播
不需要填写推流信息，只需扫码便可以直接登录直播间，登录后自动推流。小白式直播，大大降低出错概率

3、延迟缩短
小程序直播对网络要求更低，延迟时间可从原来的几分钟压缩到30秒左右

4、丰富的直播功能
小程序直播可自定义视频清晰度，无需担心流量消耗问题；还拥有支持美颜、暂停直播等个性化功能

A.创建直播（管理员）

管理员登录道一云管理后台，打开「培训」模块下的「直播管理」入口，点击「新建直播」，填写直播课程的基本信息配置（如讲师人群以及直播口令等）。创建成功后，管理员发送直播二维码给讲师

注意：此时会生成三个直播二维码，区别如下：
1、微信扫码直播：讲师直接调用微信扫一扫功能

2、小程序直播：需要讲师进入「道一云培训」小程序首页，再调用扫码功能

3、电脑直播：讲师扫码进入推流信息页面，需要自行在PC浏览器登录直播间

B.进入道一直播间，开始直播（讲师）

1.讲师打开微信扫码，输入直播口令，即可进入直播间页面

2.等待倒计时结束后，自动开始直播

C.直播结束（讲师）

1、结束录制：

点击小程序直播主界面右上方的「X」按钮，确认结束培训

2、录播回放：

结束直播后，学员进入微信端的直播间，可收看录播的精彩回放

1、OBS软件介绍

注意：如果您希望使用电脑进行直播，则需要使用OBS软件进行推流
OBS是一款非常好用的直播软件，目前的主流直播平台都支持使用它直播。一旦您使用OBS进行行过一次直播，就会感受到它的简单、实用。

2、OBS软件安装

【下载地址：https://obsproject.com/zh-cn】

Windows系统要求win7及以上，MAC需要是OSX 10.8.5系统及以上。安装成功后，如果检测到有版本更新，可选择更新，也可选择跳过此版本。另：如果Windows安装遇到问题，请参考常见问题解决方法。

1.双击打开OBS安装包，一直点击下一步即可；安装过程中会弹出安装英特尔实感运行库提示框，同理直接点击下一步并选择您要装的组件便可完成安装。

2.安装完成后，点击完成并勾选运行OBS，稍等片刻进入OBS主界面。

A.创建直播（管理员）

管理员登录道一云管理后台，打开「培训」模块下的「直播管理」入口，点击「新建直播」，填写直播课程的基本信息配置（如讲师人群以及直播口令等）。创建成功后，管理员发送直播信息给讲师

B.进入道一云直播间（讲师）

1.讲师打开微信，点击直播信息链接，获取直播链接和直播口令

2.复制链接到pc端浏览器，输入直播口令，即可进入直播间页面。

3.进入直播间页面

C.唤起OBS直播（讲师）

1、OBS主界面如下图

2、OBS通用参数设置

点击右下角“设置”进入设置界面，需要设置的有流，输出，视频三个模块

设置 > 流

流类型选择「自定义流媒体服务器」，并把道一云直播间中的「推流地址」和「流名称」，复制粘贴到「URL」以及「流名称」的输入框中

设置 > 输出

视频比特率就是网络上传速率，如果速度太慢观看者看到的直播画面会有卡顿，您可以结合实际的网络情况设置，点击测试网速，如果您的上传速度能达到2Mbps，建议将视频比特率设置在1500-2000之间。

设置 > 视频

输出分辨率是指用户看到画面的大小，鉴于现在用户屏幕都不小，我们推荐您使用1280*720的分辨率，当然您也可以根据具体需要设置数值，常见的FPS值即帧率，指的是画面每秒更新的次数，次数越多观众看起来直播画面就越连贯，您可以根据具体的网络情况设置，推荐数值在25-35之间。

3、场景、来源和混音器

场景：即是直播的内容名称，设置一个场景即可；来源主要有以下几个方面，您可以根据实际需要进行添加

来源：支持多种直播来源，如图像、媒体源、窗口、视频捕捉等等

图像：可以在直播中添加图片

媒体源：可以直播已有的音频视频文件

显示捕获：可以选择桌面进行直播

窗口捕获：可以选择程序窗口进行同步直播，如浏览器，ppt等

视频捕捉设备：可以选择摄像设备进行同步直播，如摄像头

混音器：主要用于直播过程中调节音量

4、配置完成后界面

5、开始直播

点击道一云直播间「开始直播」按钮，然后点击OBS主界面右下方的「开始推流」按钮，这时状态栏数值有变化，当「开始推流」按钮变成「停止推流」按钮时，直播将正式开始，如下图：

6、与学员互动

讲师进入道一云直播间，扫码进入微信端的直播互动页面，与学员进行互动

D.直播结束（讲师）

1、结束录制：

点击OBS主界面右下方的「停止推流」按钮，然后点击道一云直播间「结束直播」按钮，即结束直播

2、录播回放：

结束直播后，学员进入微信端的直播间，可收看录播的精彩回放

1.Windows安装问题

Windows电脑在安装OBS过程中会弹出提示框，显示系统DirectX组件缺失无法继续安装并咨询您是否去下载DirectX安装包，如下图：

遇到这种情况请单击 "是" 按钮，尝试自动下载安装DirectX，如果下载失败，暂时退出安装，然后百度搜索DirectX工具，下载完成后安装DirectX工具，安装成功后可顺利安装OBS，具体步骤详见OBS安装。

2.网速问题

请务必让您的网络的上传速率保持在2Mbps及以上，否则会出现卡顿，停滞等不良情况，点击测速

3.观众反应画面卡

查看状态栏是否存在丢帧或CPU耗损过高，如果丢帧则需要降低帧率，降低上行速率；如果CPU耗损过高则需要关闭其他不用的程序。

4.推流地址问题

复制粘贴推流地址时请务必完整复制，地址有误的话则无法直播。

课程商城为企业提供各种优质的课程内容，企业可按需选购各类通用/行业优质课程，优质课程能帮助企业培训能够有效落地，也解决了企业靠自身建立优质课程难度大，付出时间成本高的难题。

推荐课程：最近一个月内学习人数排前四的课程

商城可按照课程分类进行筛选，按发布时间、学习人数、价格进行排序，可筛选只看免费课程

★ 支持快速搜索课程名称

课程详情页面可查看课程介绍和目录，选择购买的人数。购买成功后，该课程将添加至课程管理 -?已购课程中

1、学员在企业微信进入「工作台」菜单，找到「道一云大学」应用，进入首页；

2、进入首页后，选择选学课/必学课/直播课，浏览并选择需要学习的课程

3、进入课程详情页，可点击封面图的快速学习按钮，开始学习课程，或者点击目录选择任意章节开始学习

4、另外，员工可在“发现”频道搜索、浏览课程商城的海量优质课程，免费课程可直接学习，收费课程支持试看，可点击「想学」向管理员发起购买推荐。

1. 上次还没学习完怎么办？

如果已学习过该课程，系统自动获取上次学习的章节位置，显示在封面图

2. 怎么进行快速学习？

点击封面图的学习按钮进行快速学习，如果未学过该课程，从第一个章节开始学习，否则从上次学习的章节位置继续学习

3.学习时长如何计算？

每30秒轮询去判断当前的文档是否处于预览状态？音视频是否处于播放状态?若是，就在学员原本的学习时长基础上加30秒；若否，则减去30秒，并以此一直循环下去

4. 如何判断课件是否学完？

学员学习课件的学时大于或等于课件设置的学时，则代表已完成该课件的学习任务

5. 流量回传及监测如何实现？

观看音视频课件时，每隔1分钟上传这段时间内缓存/观看时产生的流量，后台将会自动扣除相应的流量；若流量不够时提示「音视频流量不足，无法播放，请联系管理员在企业服务中购买」

1、直播课程开始，学员会收到推送消息，点击推送消息进入「直播详情」，再点击「进入直播」即可进入直播间；或者在道一云大学中「直播」模块进入直播间。

2、直播结束后生成回放，可从推送消息进入观看回放，也可以在道一云大学中「直播」模块中观看精彩回放。

1、若管理员在设置课程信息时勾选「须学完所有章节知识，才可考试」，则学员必须100%完成所有章节的学习，才可以参与考试；

★考试结果根据后台设置可在交卷后查看，或考试结束后查看，或不显示结果。

2、学员在考试后可点击「我的」—「考试记录」查看历史考试记录

3、补考：若后台设置可补考，未通过考试的学员可以在补考时间范围内进行补考。

学员可在道一云大学首页中进入「我的学习」详情页，可统计学员自身所获得的总学分、总学习时长、已学习的学习课程总数，点击课程可直接进入课程详情页

★此选项仅对管理后台绑定通讯录的用户可见
个性化菜单设置，并支持排序与隐藏功能，根据企业的实际需求，管理员可灵活控制栏目的开启与排序