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# 超时处理

支持在人工任务节点超时未处理时,系统进行自动处理。支持系统处理的操作有:自动进入下一节点、转给指定处理人、自动回退。

# 自动进入下一节点

当人工任务节点超时未处理时,该节点自动流转至下一节点。

异常情况:若下一节点由于找不到处理人或者其他情况导致无法流转,则会导致无法自动进入下一节点。此时可先检查本节点的脚本配置或者下一节点的处理人配置等。

# 转给指定处理人

若节点超时未处理,支持直接转给指定处理人处理。

接收人 范围
从通讯录选择 通讯录中的人员、部门、标签
流程相关人 流程发起人
部门主管 当前节点处理人的主管、流程发起人的主管
表单人员字段 人员单选字段、人员多选字段、创建人字段
应用内角色 应用内设置的角色

# 自动回退

若节点超时未处理,支持直接回退到前面已经流转过的节点。

image.png

此处回退逻辑与驳回操作类似,可选择重新流转或者直接回到当前节点。

注:

  1. 若当前设置的节点之前没有流转过,则自动回退上一个已流转的节点。
  2. 当回退节点和当前节点存在网关、子流程时,回退后重新提交时只能重新流转。
  3. 若原处理人中有一人处理了流程,则不执行超时处理转交。
  4. 若节点设置了逐级审批,则不执行超时处理转交。
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