2019年,5G应用进入全面布局阶段,人们的生活和工作越来越离不开移动设备。员工开始习惯于利用移动工具让办公不再受限,企业管理者也乐于见到员工提高生产力。
借助数字化创新,企业重塑了内部员工、上下游产业以及客户市场的连接方式。从战略角度来看,数字化也是显著提升服务体验水平和开拓新渠道的最佳机遇。
回首2019年,道一云已为超过72万家企业客户,提供了专业的数字化创新解决方案。基于与客户伙伴的深度合作,累计分享了38篇典型的行业案例,全面覆盖零售快消、交通运输、工业制造、建筑地产等十大行业。
这些优秀的企业数字化经验,将会持续为更多企业伙伴的成长和蜕变提供养分。新年已至,我们盘点了2019年道一云办公十大行业的经典案例。希望通过这些案例,带大家一同解读企业的创变之道。
“通过道一云平台,我们可以持续地为加盟商提供支持和帮助,加盟商员工培训难的问题也迎刃而解,这使得我们与加盟商之间的距离得到了进一步的缩短。”
——罗莱家纺
任何企业在市场中都不是孤立的个体,都需要紧握业务生态链,与上下游伙伴建立紧密的联系,零售行业更是如此。
罗莱生活借助道一云平台,巧妙地连接了企业上下游。将图文、音视频等培训资料汇总上传到知识百科,数千家加盟商企业可以轻松查阅学习。遇到问题可以随时发布到同事社区,员工和管理者都可以讨论交流或快速答疑。重要通知通过新闻公告一键发布到位。
现在,罗莱生活大幅提升了企业内外部信息的流转效率,让组织架构在信息传播的层面上变得更为扁平化。同时,进一步拉近了公司与加盟商之间的距离,让彼此之间的信息沟通更加顺畅和直接。
▎更多零售快消行业案例
“长期以来,我们都在不断探索如何让企业培训发挥最大的效能。与道一云合作打造的企业数字化大学,为我们实现了知识互联、数据互通的一站式学习平台。”
——深圳航空
企业要实现快速发展和转型升级,就需要充足的人才供给,这样才能为战略目标的实现和业务发展打下坚实的基础。
深圳航空按照关键岗位能力和发展路径,搭建了内部人才的培养体系。借助道一云大学,企业为员工制定了每周的学习计划和学习内容,员工只要通过移动端就可以随时随地学习。
此外,培训团队通过在线考试和练习,及时检验每位员工对知识的掌握程度,并建立学分机制,挂钩员工绩效考核作为奖励,不断激励员工提升自身的专业水平。
基于现有的学习模式,深圳航空正在规划搭建社交化的反馈机制,所有员工在独立完成学习任务以外,还可以在社区里面分享知识和交流心得,进一步实现人才、知识和数据的三方连接。
▎更多交通运输行业案例
“电子制造行业的生意形势严峻,我们要变被动销售为主动拓展、挖掘潜在客户需求、先于竞争对手抢占市场,才能够扭转战局。而道一云CRM就是我们转型升级的重要工具。”
——巴可伟视
在各行各业都在尝试数字化创新的大环境下,制造业尤其是中小企业升级转型过程中举步维艰,管理方式存在诸多痛点,比如销售人员多管理忙乱无章、电子表格记录信息缺乏统计、邮件沟通效率低信息孤岛现象严重等等,诸多因素使中小企业数字化程度很低。
以巴可伟视为例,企业使用道一云CRM录入客户信息、拜访记录,并在评论中记录客户跟进动态,设置智能提醒。现在,整个销售周期都记录在CRM中,做到销售过程信息化、透明化。
而通过“商机”功能智能转移客户资源,客户历史跟进消息一目了然,有效打通销售团队之间的协作。利用外部表单收集客户需求,数据得以沉淀,同时为市场分析提供了有力的依据。
▎更多工业制造行业案例
“我们借助道一云应用,建立了主营业务模块的线上表单流程体系,实现工程项目管理流程线上审批流转,轻松管理表单间的数据关联,审批效率获得了极大的提速,公司管理层和员工对此都表示了一致的认可。”
——中建华鼎装饰
对于建筑地产行业来说,项目流程审批的及时性、以及数据管理的合规性,关乎着企业的正常运转。而华鼎装饰运用道一云七巧,搭建了合约评审和供应链的信息化管理体系,全面推进了工程项目管理的数字化进程。
以合约评审为例,华鼎装饰搭建了“商务模块招投标”及“合同评审业务”的表单流程体系。通过表单关联字段,对接现有供应商信息表,实现业务数据的统一性。利用流水号字段,实现合同自动编码,以及与业务表单之间的数据互通。利用手写签名字段,对项目进行“责任到人”的政策。
现在,华鼎装饰不仅提高了业务审批的效率,还为数据分析提供了准确、可靠、规范的基础数据。
▎更多建筑地产行业案例
“传统政务办公方式(纸质文件、电脑OA)存在信息共享缓慢、部门沟通协同不畅、任务跟进困难等诸多问题。我们通过道一云开启了“智慧政务”,让脱贫攻坚的工作得到了高效的解决。”
——嘉州政务
移动政务办公是机关组织提高协作效率和打通信息交流的必要手段。
嘉州政务围绕“办文、办事、办会”三大日常核心工作,通过使用道一云平台,让事务审批、流转效率得到了显著的提升。公文、档案等资料以信息化的形式储存起来,每一项审批流程都有迹可循,政务工作变得更透明和合规。
未来,嘉州政务将坚持以信息化助推脱贫攻坚的工作方向,进一步强化政务平台的使用成效。
▎更多政府电信行业案例
“使用了小站之后,只要客户扫了我的小程序码,我便和他建立了联系,我们还可以在公众号、小程序里实现互动。除此之外,客户有任何售后问题,我们在线快速安排相关人提供售后支持,对外营销获客和内部流程化高效管理一举两得。”
——德仪林医疗
当前的市场环境下,对医疗医药的合规证据链要求日益严格。企业学术推广、精细化管理都面临困惑,同时一线销售的高流动率带来了客户档案流失的风险。
为了更好地服务覆盖全国各大医院客户,提升销售人员的效能,德仪林医疗借助道一云小站来实现企业与客户之间的线上线下有机连接。
利用小站产品展示橱窗功能,德仪林医疗可以丰富地展示企业实力和产品优势。而小站的能力直接取代了传统的纸质名片和产品宣传手册,每一张电子名片都可追溯访客轨迹。最后,借助一张表单就能够完美解决售后服务问题,提升顾客消费体验。
▎更多医药医疗行业案例
“道一云费控报销为我们实现了全方位的财务管理信息化升级。”
——中鼎集团
在大数据和信息化浪潮的推动下,企业财务精细化管理的要求也逐步提高。
财务数据可视化,是中鼎集团选择道一云费控报销的重要原因。可视化的财务数据,可以为企业决策提供直观、清晰的依据。运用费控报销中的借款还款、关联电子发票、自定义打印等等功能,不仅实现了移动化报销,还满足了企业财务信息化的需求。
另外,对内还可以与道一云OA、CRM、HR等业务管理系统无缝集成,为企业实现了基于费用生态数据完成的报销流程自动化。
▎更多能源电力行业案例
“传统的纸质报销流程和分散的办公系统,无法很好地满足我们在办公和业务管理中出现的复杂场景。所以我们选择了可以集成多种应用和功能的道一云办公平台。”
——博华科技
过去,不少企业都是使用自主研发的各种系统来进行OA、HR、财务等不同板块的管理,管理者时常需要登陆多个后台实施操作,一旦出现问题,缺乏快速的响应和维护,给实施过程带来了很大的不便。
现在,博华科技通过道一云集成了OA、HR和财务应用。管理者只需登陆道一云管理后台,就能够针对人事、财务、业务流程等方方面面进行实施和管理,轻松实现企业移动办公的全面推进。
▎更多IT互联网行业案例
“道一云为我们全校提供了信息共享服务平台,提高学校下各个部门所需数据的准确性,减少了业务之间的人工传递环节,避免数据的漏报或误报,从而节省了教育管理整体的办公成本和管理成本。”
——西南小学
“校园信息化”可以为学校的教学、管理和生活提供更加便利的条件,摆脱空间的束缚,不再局限于办公室或固定地点的管理和生活。
目前,西南小学已在办公与教学的新模式建设上取得了重大成果。同时在这一方面,结合校务实际需求,利用道一云强大集成平台中的作业通知、表单流程等应用,促进家长与教师的密切联系,共同为学生的未来保驾护航。
▎更多教育培训行业案例
“道一云在充分了解我们的需求和使用场景后,快速地给予了全面和有效的解决方案。现在,我们的合同审批和管理的效率获得了极大的提升,便捷的云大学更是为我们节省了大量的培训成本。”
——友邦保险
审批流转、信息通知、文化宣导都是任何企业运转必不可少的环节。
通过使用道一云办公,友邦保险的合同管理实现了从分发、领取到保管的精细化管理,审批效率获得了极大的提升。
借助知识百科,企业可以发布最新的学习资料,让员工能够及时查阅和了解到企业资讯,做到足不出户,尽知天下事。此外,这些资讯可以对外分享,方便员工快速地进行品牌宣传或市场推广。
▎更多金融保险行业案例
新的一年,道一云办公将会继续为大家呈现更多深入而全面的数字化转型解决方案,如果您也想将您的企业转型经验分享给更多人,欢迎添加小靖的企业微信:
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